科德4G水表离线问题排查

#### 1. IP端口配置错误
科德4G水表通过tcp短连接的方式上报数据到平台，若项目上出现平台已录入设备，现场触发数据上报，但是平台上依然离线，先确认是否是IP和端口配置错误，水表做的参数卡里的IP是否指向服务器IP，端口是否是20034，配置错了的话需要重新做参数卡去刷表。

#### 2. 水表资产编码与实际表上设的不一致
项目上出现科德某批次的水表资产编码与实际不一致，但是IMEI号是正确的，下面有两种方式获取正确的资产编码。
##### 2.1 现场配合触发水表数据上报，查看最新的一条报文
- 第一步，让现场触发水表数据上报，触发后等个2分钟(中台存日志有延迟)，打开服务器上 navicat 软件，打开中台mongodb数据库当月的软网关日志log_Adapter_YYYYMM 表；
- 第二步，点击筛选按钮，设置查询条件 code 为 60，格式为文本，点击确定；

![](/media/202408/2024-08-28_145349_8351230.6593939569123433.png)
- 第三步，点击排序按钮，按照 createTime 降序；
- 第四步，点击 √ 执行查询；

![](/media/202408/2024-08-28_145707_8328140.1995952281700838.png)
- 第五步，查看最上面一条报文，找到 sn 对应的这一列，这里就是实际的资产编码，如果最新的两条数据createTime比较相近，且sn不一致，需要现场再配合触发一次数据上报，等2分钟再点击 √ 执行查询，以最新一条数据的sn为准。因为科德水表一天只主动上报一次数据，所以出错可能性很小。

![](/media/202408/2024-08-28_151340_1268840.028433837916732152.png)
##### 2.2 根据IMEI号模糊搜索报文，获取正确网关号
现场不方便去触发数据上报的，若水表安装了一段时间，有历史报文的，可以通过查询水表历史报文来排查。
- 第一步，同上，打开中台mongodb数据库当月软网关日志的表；
- 第二步，点击筛选按钮，条件字段设为 hexData，中间的条件设为包含，后面的条件填写IMEI号，注意每填2个数字要加空格，点击 √ 执行查询
- 第三步，查询到的报文找到 sn 对应的这一列，显示的就是水表实际的资产编码，和标签上的比对，若不一致，平台需要修改网关号和仪表地址。
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