物联网无线仪表不在线问题排查

无线仪表不在线问题排查

一、如何查看调试打印信息 1

二、无线仪表调试问题排查 2

1． 安全用电 2

3． MQTT 5

（1） 4G-MQTT 5

（2） WIFI-MQTT 13

# 一 如何查看调试打印信息

打开ADW300调试软件，如图一所示，先点击下方的广播读通讯地址，确认上方的版本号；2228对应4G-安全用电协议，2294对应4G-MQTT协议,2323对应WiFi-modbustcp协议，2457对应WiFi-MQTT协议；其他版本若不知道是什么协议，联系工程师确认。

![](/media/202407//1720158298.707565.png)

图一

2228版本按照图三先读取，再勾选串口打印，最后点击设置，提示设置成功即可；

其余版本按照图二先读取，再勾选串口打印，最后点击设置，提示设置成功即可。

![](/media/202407//1720158298.71128.png)

图二

![](/media/202407//1720158298.7141204.png)

图三

# 二 无线仪表调试问题排查

## 1 安全用电

（1）如果打印信息出现图四所示的内容：“M26 SIM Card ...NOT READY”表示仪表未检测到物联网卡。请检查是否插入物联网卡，或者物联网卡是否激活。

![](/media/202407//1720158298.717008.png)

图四

1. 如图五所示，提示“M26 SIM Card ...READY!”表示检测到卡，如果提示“GPRS附着失败”，可能是卡没流量了或者物联网卡被锁定了，也有可能是使用的物联网卡需要设置APN。

![](/media/202407//1720158298.720701.png)

图五

1. 如图六所示，提示“M26 ConncetTcp...failed!”，表示服务器IP端口连接失败，请检查配置的IP端口是否正确，如配置无误再检查连接的服务器状态是否正常。

![](/media/202407//1720158298.7243333.png)

图六

1. 连接服务器成功之后，如图七所示，仪表会进行注册，对时，数据上报的操作，针对每一个步骤，服务器端都要一一进行回复，如果不回复，仪表会断开连接并重连，如果出现反复重连的现象请检查回复机制是否遗漏。

![](/media/202407//1720158298.7279503.png)

图七

## 2 MQTT

### 2.1 4G-MQTT

* 
	+ 
		- 
			1. 如果打印信息出现图八所示的内容：“M26 SIM Card ...NOT READY”表示仪表未检测到物联网卡。请检查是否插入物联网卡，或者物联网卡是否激活。

![](/media/202407//1720158298.73056.png)

图八

* 
	+ 
		- 
			1. 如图九所示，提示“M26 SIM Card ...READY!”表示检测到卡，如果提示“GPRS附着失败”可能是卡没流量了或者物联网卡被锁定了，也有可能是使用的物联网卡需要设置APN

![](/media/202407//1720158298.7329884.png)

图九

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十所示，如果出现“地址1连接失败”，请检查图十一的IP端口等配置；配置无误仍连接失败，请检查是否需要使用转网卡或定向卡。

![](/media/202407//1720158298.7351995.png)

图十

![](/media/202407//1720158298.737466.png)

图十一

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十二所示，如果提示地址1已连接到服务器，地址2连接失败，请检查图十三处的端口连接数是否为1,不为1请修改成1

![](/media/202407//1720158298.739908.png)

图十二

![](/media/202407//1720158298.7422786.png)

图十三

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十四所示，如果出现“远程调试端口连接失败”，请确认是否使用专网卡或定向卡，如使用则需要将我司远程服务端口加入白名单：

http : safe.acrelcloud.cn

TCP: device.acrelcloud.cn

![](/media/202407//1720158298.7545328.png)

图十四

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十五所示，如果在登录MQTT服务器过程中，出现“closed”，请检查图十六处的MQTT相关参数是否设置正确。

![](/media/202407//1720158298.7583797.png)

图十五

![](/media/202407//1720158298.7624311.png)

图十六

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十七所示，连接成功之后，只能收到ID:0-35项数据，收不到ID:36-72项数据，请检查图十八处的MQTT参数设置中的QOS是否正确设置成1，如果不是1请修改。

![](/media/202407//1720158298.7713075.png)

图十七

![](/media/202407//1720158298.775595.png)

图十八

### 2.2 WIFI-MQTT

* 
	+ 
		- 
			1. 如图十九所示，如果出现“连接WIFI 失败”，“WIFI set...failed”等字样，表示WIFI连接失败，

AT+CWJAP="mimi1","876543210" （此处为WIFI的账号密码），连接失败请检查此处是否正确

+CWJAP:3（此处的数字表示错误原因）

1:连接超时

2:密码错误

3:无法找到目标 AP

4:连接失败

，如果检查账号密码没问题，请检查WIFI是不是2.4GHZ的，WiFi仪表目前只支持2.4ghz。

![](/media/202407//1720158298.7813866.png)

图十九

* 
	+ 
		- 
			1. 如图二十所示，WIFI连接成功后，出现“WIFI ConncetTcp...failed”，请检查IP端口等配置；配置无误仍连不上，检查是否有防火墙。

![](/media/202407//1720158298.7840278.png)

图二十